Reporta a:
HK Manager / Supervisor
Descrição do Cargo:
O Housekeeper desempenha um papel crucial na garantia da limpeza, organização e manutenção dos quartos e áreas comuns, contribuindo diretamente para uma experiência de excelência dos hóspedes. Esta função exige atenção aos detalhes, competências técnicas específicas e um compromisso inabalável com os mais altos padrões de higiene e hospitalidade.
Principais Responsabilidades:
- Realizar as tarefas de housekeeping nos quartos, camaratas e zonas comuns, seguindo as instruções do/a Housekeeping Manager;
- Garantir a limpeza e o aprovisionamento adequado de quartos, suites e áreas comuns, de acordo com os standards estabelecidos;
- Assegurar a higienização dos WC das áreas públicas, garantindo os mais elevados níveis de limpeza e segurança.
- Garantir a disponibilidade de materiais necessários para a execução das tarefas diárias, comunicando ao Housekeeping Manager quaisquer faltas de stock.
- Zelar pelos objetos pessoais dos clientes, com especial atenção aos itens perdidos e achados, reportando-os de imediato;
- Comunicar ao Housekeeping Manager qualquer situação relevante relacionada com os hóspedes, como reclamações, pedidos especiais ou questões de segurança;
- Assegurar o bom funcionamento dos equipamentos e máquinas utilizados, reportando problemas ou necessidades de manutenção.
- Garantir o uso correto e seguro de todos os produtos de limpeza e equipamentos, prevenindo incidentes ou acidentes;
- Colaborar na manutenção básica dos equipamentos, contribuindo para a longevidade dos mesmos.
Requisitos:
- Experiência prévia em funções similares, preferencialmente no setor da hotelaria;
- Conhecimento de normas de segurança e higiene no trabalho;
- Capacidade de gestão eficiente de suprimentos e materiais de limpeza;
- Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
- Atenção ao detalhe e elevado padrão de organização;
- Proatividade e capacidade de resolução de problemas;
- Habilidade para trabalhar em equipa e sob pressão;
- Comunicação eficaz e empatia no trato com hóspedes e colegas;
- Discrição e respeito pela privacidade dos clientes.
Benefícios:
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Benefícios adicionais alinhados à função.
Cultura e Valores:
- Procuramos profissionais que partilhem o ADN da nossa marca: empatia, integridade, criatividade e progressismo.
- Valorizamos o compromisso com a excelência e a inovação, promovendo uma experiência única e memorável para os nossos hóspedes.
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Benefícios:
- Cartão/Ticket refeição
Experiência:
- Housekeeping: 2 anos (Obrigatório)
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