Técnico Analista Funcional
Country: Portugal
Estamos a recrutar um Técnico Analista Funcional, para a nossa Direção de Tecnologia & Operações.
Principais Responsabilidades:
- Participar ativamente em projetos de desenvolvimento na área de operações, com o contributo analítico e funcional;
- Desenvolver soluções fora do âmbito de IT. Exº: power automate, power BI;
- Controlar e monitorizar de SLA's;
- Comunicar e acompanhar os casos de quebra dos SLA's para garantir a sua resolução e/ou identificação da causa raiz;
- Efetuar a análise processos críticos de Risco Operacional (RO) através do levantamento do processo junto das áreas e identificação de controlos mitigadores de RO;
- Garantir junto das áreas a implementação dos controlos de mitigação identificados, assegurando a sua implementação e consequente seguimento;
- Participar em projetos de desenvolvimento na área, com o contributo analítico e funcional;
- Definir e produzir reportes;
- Aplicar e controlar processos de melhoria contínua, assim como assegurar e controlar os planos de ação.
Perfil:
- Conhecimento das ferramentas Power BI e Power Automate;
- Experiência com Jira;
- Bons conhecimentos de MS Excel;
- Experiência em metodologia Agile;
- Valoriza-se experiência no setor automóvel;
- Conhecimentos de Inglês e Espanhol (preferencial);
- Boa capacidade analítica, de planeamento e de gestão de prioridades;
- Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
- Capacidade conceptual e analítica;
- Atitude proativa na gestão dos riscos inerentes às atividades no seu dia-a-dia.