Técnico Analista Funcional

Estamos a recrutar um Técnico Analista Funcional, para a nossa Direção de Tecnologia & Operações.

Principais Responsabilidades:

• Participar ativamente em projetos de desenvolvimento na área de operações, com o contributo analítico e funcional;
• Desenvolver soluções fora do âmbito de IT. Exº: power automate, power BI;
• Controlar e monitorizar de SLA's;
• Comunicar e acompanhar os casos de quebra dos SLA's para garantir a sua resolução e/ou identificação da causa raiz;
• Efetuar a análise processos críticos de Risco Operacional (RO) através do levantamento do processo junto das áreas e identificação de controlos mitigadores de RO;
• Garantir junto das áreas a implementação dos controlos de mitigação identificados, assegurando a sua implementação e consequente seguimento;
• Participar em projetos de desenvolvimento na área, com o contributo analítico e funcional;
• Definir e produzir reportes;
• Aplicar e controlar processos de melhoria contínua, assim como assegurar e controlar os planos de ação.

Perfil:

• Conhecimento das ferramentas Power BI e Power Automate;
• Experiência com Jira;
• Bons conhecimentos de MS Excel;
• Experiência em metodologia Agile;
• Valoriza-se experiência no setor automóvel;
• Conhecimentos de Inglês e Espanhol (preferencial);
• Boa capacidade analítica, de planeamento e de gestão de prioridades;
• Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
• Capacidade conceptual e analítica;
• Atitude proativa na gestão dos riscos inerentes às atividades no seu dia-a-dia.