Informações sobre a vaga de emprego
Data de abertura
07-08-2025
Tipo da vaga
A tempo inteiro
Experiência de trabalho
3-5 years
Indústria
Saúde
Cidade
Caldas Da Rainha
Distrito/Concelho
Leiria
País
PT
Código Postal
2500-000
Descrição do cargo
Estamos a recrutar um(a) Gestor(a) de Pacientes especializada em tratamentos faciais para integrar uma clínica de estética e cosmética localizada em Caldas da Rainha, reconhecida pela sua abordagem integral e personalizada ao cuidado do paciente. Inserida no segmento premium, esta clínica alia tecnologia avançada, terapias manuais e conhecimento técnico para oferecer resultados consistentes e uma experiência de excelência. Trata-se de uma oportunidade de crescimento num ambiente que privilegia a qualidade, a formação contínua e a excelência no serviço.
Principais responsabilidades:
- Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos e dos padrões de qualidade;
- Garantir conformidade com o RGPD e confidencialidade de informação clínica/administrativa;
- Elaborar e apresentar relatórios de indicadores (primeiras consultas, adesão a planos, satisfação);
- Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos clínicos e administrativos;
- Cultivar um ambiente de trabalho positivo, formando e integrando novos elementos;
- Articular a equipa médica com a restante equipa residente e supervisionar o funcionamento diário;
- Acompanhar o paciente desde a primeira consulta, formalizando planos de tratamento integrados;
- Monitorizar motivação e satisfação do paciente ao longo do percurso;
- Gerir agendas de pacientes e profissionais, atender chamadas e efectuar follow-ups;
- Cumprir objectivos mensais e executar outras tarefas essenciais ao bom funcionamento da clínica.
Perfil pretendido:
- Formação 12.º ano;
- Experiência em funções semelhantes ou de atendimento comercial;
- Bons conhecimentos de informática;
- Fluência em Inglês (preferencial);
- Foco no bem-estar do paciente e gosto pelo atendimento ao público;
- Excelente comunicação, simpatia e capacidade de negociação;
- Espírito de equipa, dinamismo e organização;
- Orientação para resultados e ambição de progressão profissional.