Responsabilidades
Avaliação técnica de danos: inspeção das viaturas após acidente ou incidente, identificando todos os danos visíveis e ocultos.
Orçamentação e estimativas de reparação: elaboração de relatórios detalhados e orçamentos para companhias de seguros e clientes.
Gestão do processo de sinistro: contacto com seguradoras, peritos externos e clientes, assegurando fluidez no processo.
Acompanhamento da reparação: coordenação com a oficina, garantindo que todas as reparações seguem os padrões técnicos e de qualidade da Porsche.
Controlo de custos e prazos: garantir que as reparações são concluídas dentro do prazo previsto e com custos devidamente aprovados.
Atendimento ao cliente: explicação clara do diagnóstico, das fases do processo e apoio na tomada de decisão.
Perfil
Formação técnica em mecânica automóvel, engenharia automóvel ou áreas afins (valorizado);
Experiência anterior em funções de peritagem, orçamentação de sinistros, gestão de pós-venda ou oficina premium (mín. 2-3 anos);
Conhecimentos sólidos em avaliação de danos, orçamentação de reparações e gestão de sinistros;
Domínio de ferramentas digitais de orçamentação e gestão de processos;
Boa compreensão dos standards de qualidade de marcas premium e processos de reparação;
Atenção ao detalhe e rigor técnico;
Capacidade de negociação e relacionamento;
Oferecemos
- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
- Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).