Responsabilidades
- Receber e acolher clientes com e sem reserva efetuada, fornecer informações sobre o processo de aluguer de viaturas e realizar o check-in do cliente, registando informações para pagamento e fornecendo dados sobre tarifas;
- Analisar a reserva do cliente e as suas necessidades, sugerindo serviços adicionais, produtos e atualizações que possam atender às necessidades do cliente, contribuindo para a sua satisfação e para o aumento das vendas;
- Realizar o check-out do cliente, incluindo o registo de informações e solicitação de resposta ao questionário de satisfação;
- Elaborar orçamentos solicitados por clientes, mediante análise das necessidades e disponibilidade de viaturas;
- Acompanhar reclamações através do tratamento de e-mails;
- Realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt.
Perfil
- Experiência em funções de atendimento ao cliente (Preferencial);
- Experiência comercial (Preferencial);
- Bom nível de inglês (Eliminatório);
- Utilização de ferramentas informáticas;
- Boa presença e empatia;
- Carta de condução;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos e folgas rotativas (Eliminatório).
Oferecemos
- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento;
- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal;
- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas;
- Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).
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