Na Onile IT inspiramos a transformação tecnológica das organizações, acrescentando valor ao seu negócio.
Prestamos serviços de consultoria em tecnologias de informação, comunicações e eletrónica, intervindo em todo o ciclo de desenvolvimento de projectos, desde o levantamento de necessidades, passando pela definição da arquitetura, desenvolvimento e testes de software e hardware, integração da solução com outras existentes, acompanhamento dos resultados e implementação de medidas corretivas.
O nosso foco é a inovação e precisamos de pessoas como tu: com ideias diferentes e motivação para as colocar em prática!
Operational Manager com fluência em Espanhol
Procuramos um Operational Manager experiente e altamente motivado para liderar e otimizar as operações de um contact center. O candidato ideal será responsável por garantir a eficiência, a produtividade e a qualidade do serviço, gerindo equipas e implementando as melhores práticas operacionais. Se possuis uma forte capacidade de liderança, visão estratégica e és fluente em espanhol, esta é a oportunidade ideal para ti.
Requisitos Essenciais:
Experiência comprovada de pelo menos 2 anos em funções de gestão operacional ou de equipas em Contact centers / Call Centers;
Forte conhecimento das melhores práticas de Customer Support e operações de Contact Center;
Excelentes capacidades de liderança, gestão de pessoas e tomada de decisão;
Forte capacidade analítica e de resolução de problemas, com foco em resultados;
Fluência obrigatória em Espanhol (oral e escrita);
Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir prioridades em ambientes dinâmicos.
Condições:
Local de trabalho em Lisboa com 3 dias presenciais no escritório.
Se estás pronto para fazer a diferença, envia-nos a tua candidatura para [email protected]!
Tipo de oferta: Período Integral
Benefícios:
- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde
Experiência:
- Gerência de equipa: 1 ano (Preferencial)
