Hostess (M/F) - Verdelago Resort - (Faro)

Sou uma empresa: Blue&Green Hotels & Resorts
O único resort de natureza de 5 estrelas, na linha da costa do Sotavento Algarvio. Entre Altura e a Praia Verde, em pleno Sotavento Algarvio, com uma área de mais de 80 hectares, com acesso direto à praia, e em plena harmonia com a natureza, que permanece intacta, compassada pelo seu próprio ritmo e plena na sua beleza, nasceu o Verdelago Resort. Um resort classificado com 5 estrelas, inserido numa vasta zona verde, composto por diversas infraestruturas de apoio e uma vasta oferta de serviços e comodidades, alinhadas com um estilo de vida saudável, holístico, onde a natureza tem um papel central encontra-se neste momento a recrutar Hostess (M/F) para integrar a sua equipa! MISSÃO - Responsável por acolher em sala todos os hóspedes e clientes na sala de acordo com o protocolo de acolhimento e comunicação. - Satisfação global dos clientes do Verdelago Resort ao recebê-los no outlet designado. - Assegurar a qualidade de Serviço exigida pela Blue & Green. - Cumprimento de todos os standards definidos pelo Resort/Grupo Blue & Green. QUALIDADE - Assegurar as necessidades do cliente com descrição e tranquilidade nas salas de restaurante. - Conhecer todos os serviços e locais que o Hotel tem disponíveis para os hóspedes. - Cuidar da organização e imagem das salas de restaurante e bar. - Analisar as reclamações do cliente e participar de forma ativa na boa resolução das mesmas. - Interagir com o cliente medindo o seu grau de satisfação e as suas expectativas. - Conhecer os menus e produtos servidos. REQUISITOS - Formação de 12º Ano. - Curso profissional de restaurante e bar. - Formação Superior em Gestão Hoteleira ou Turismo – Preferencial. - Conhecimentos técnicos básicos de cozinha. - Domínio do Inglês falado e escrito. - Preferência por mais um idioma falado e escrito: francês, alemão, espanhol. - Conhecimentos informáticos na óptica do utilizador, em especial Word e Excel com especial relevância para a consulta de Internet e E-mailing.
Requisitos :