Gestor de Sinistros (m/f/d)
Gestor de Sinistros (m/f/d)
Junta-te à DEKRA – Um mundo mais seguro começa contigo!
A DEKRA é líder mundial na prestação de serviços técnicos, de certificação e consultoria. Com presença em mais de 60 países e mais de 40.000 colaboradores, o nosso compromisso é claro: ser o parceiro global para um mundo mais seguro, protegido e sustentável.
Em Portugal, marcamos presença desde 1991, disponibilizando soluções técnicas, de consultoria e gestão para o setor automóvel e segurador. Atualmente, estamos à procura de um novo talento para reforçar a nossa equipa de Lisboa.
O que vais fazer:
- Assegurar a análise da responsabilidade e enquadramento do sinistro nos termos da legislação portuguesa e europeia;
- Assegurar o correto provisionamento dos processos de sinistro e comunicar às entidades Clientes;
- Decidir sobre as responsabilidades, processar indemnizações, despesas e reembolsos para Terceiros, Segurados e/ou Companhias Seguradoras, entre outros;
- Cumprir as diretrizes das entidades Clientes e as definidas pelo Gabinete Português de Carta Verde;
- Cumprir os níveis de serviço na regularização dos sinistros e na resposta a reclamações/pedidos de esclarecimento de Clientes/Terceiros;
- Elaborar e comunicar as recusas de sinistros, fundamentando a posição;
- Identificar e reportar situações de possível fraude e/ou outras situações anómalas;
O que procuramos:
- Habilitações mínimas: 12.º ano;
- Experiência: 1 a 3 anos em funções similares (obrigatório);
- Conhecimentos de Inglês e Espanhol (obrigatório);
- Capacidade de planeamento, organização e método, aliada a fortes competências de análise, negociação, tomada de decisão e resolução de problemas;
- Orientação para o cliente (Externo e Interno) e para resultados e objetivos;
- Boa capacidade de cooperação e espírito de equipa;
O que temos para te oferecer:
- Pacote Salarial atrativo;
- Modelo de Trabalho Híbrido;
- Seguro saúde;
- Progressão na carreira;
- Bom ambiente de trabalho e cultura colaborativa.
Na DEKRA, apostamos nas pessoas. E contigo, queremos ir ainda mais longe.
DEKRA, on the safe side!
Na DEKRA, comprometemo-nos com a igualdade de oportunidades e valorizamos a diversidade. Esta vaga está aberta também a pessoas com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%, conforme a Lei n.º 4/2019.
Se consideras reunir as condições indicadas poderás candidatar-te diretamente no nosso site!
