Em continuidade com o nosso plano de desenvolvimento e crescimento, estamos a recrutar para a função de:
Gestor de Reclamações (m/f)
Qual o desafio?
- Atendimento telefónico e escrito de clientes que manifestem algum tipo de insatisfação ou eventual intenção de rescindir os serviços;
- Gestão, acompanhamento e tratamento de reclamações;
- Gestão de clientes, multicanal, no decorrer de intenções de renegociação contratual;
- Gestão e maximização da satisfação dos clientes.
O que procuramos?
- Paixão pelo Cliente e orientação para resultados;
- Capacidade de interação, comunicação e negociação;
- Gosto pelo trabalho em equipa.
A nossa Oferta:
- Horário fixo - 9h-18h
- Folgas ao fim de semana (Sábado e Domingo);
- Remuneração base mensal + Subsídio de Alimentação em Cartão Refeição + Prémio mensal de acordo com o atingimento dos objetivos;
- Formação inicial e contínua para desenvolvimento e formação pessoal.
Local
Lisboa / Av. Santos Dumont
Se ao ler este anúncio consideras que este pode ser um excelente desafio para a tua carreira profissional, não percas tempo e candidata-te já!
Contamos contigo! Juntos somos Prosegur!
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