Estamos em Portugal desde 1996 e pertencemos ao Grupo Cofidis, um grupo financeiro de dimensão europeia, que criou um conceito simples e inovador: o crédito ao consumo à distância.
O nosso foco são as pessoas e estamos muito atentos às necessidades dos nossos clientes. Cada passo que damos é um avanço, para um futuro financeiro mais claro e seguro. Tornamos as relações financeiras mais fáceis, acessíveis, sem complicações. Usamos a inovação e a tecnologia a favor das pessoas, para criar experiências únicas, digitais ou físicas, a par com produtos que acrescentem valor e que aumentem o bem-estar financeiro dos nossos clientes. Acreditamos que a verdadeira inovação financeira reside na simplicidade, na utilidade e no impacto social.
Serás integrado(a) na Direção de Inovação e Criação de Valor como Gestor(a) de Clientes e terás a importante Missão assegurar um serviço ao cliente de qualidade, através da apresentação de soluções integradas e personalizadas às necessidades financeiras e de proteção dos nossos clientes, e do cumprimento das normas e procedimentos definidos, com o objetivo de maximizar os resultados de negócio e garantir a satisfação dos clientes da Cofidis. Serás a cara da Cofidis nas nossas lojas.
O que vais fazer:
· Venda de produtos e serviços, proporcionando experiências memoráveis e colocando o cliente no centro das nossas ações, conciliando o interesse comercial com o risco da empresa;
· Assegurar a resposta aos contactos efetuados pelos clientes, recebidos nos diferentes canais de comunicação (presencial, chat, telefone e email) numa ótica de problem-solving;
· Desenvolver campanhas em loja e através de outros canais, orientadas para as necessidades dos nossos clientes, contribuindo para os objetivos comerciais;
· Operacionalizar os procedimentos e as “boas práticas” da Cofidis, em todas as interações, colaborando ativamente na melhoria da experiência cliente.
O que procuramos da tua parte:
· Licenciatura (preferencialmente) ou 12º ano (obrigatório);
· Experiência profissional na área comercial/vendas;
· Conhecimentos informáticos / Domínio Ms Office;
· Competências de comunicação e gestão de conflitos;
· Espírito crítico, proatividade e simplificação;
· Disponibilidade para deslocações.
O que oferecemos:
· Contrato direto com a empresa;
· Possibilidade de evolução profissional;
· Incentivos de produtividade e desempenho;
· Seguro de saúde (extensível ao agregado familiar).
Horários:
· De segunda a sexta-feira entre as 9h e as 18h.
Um colaborador Cofidis tem consideração para com os outros, molda-se às exigências e responde com agilidade e de forma personalizada. Cria processos e estabelece relações com simplicidade. Assume a responsabilidade e promove a confiança e o compromisso, encarando com audácia todos os desafios.
Se esta forma de trabalhar te faz sentido, não percas a oportunidade de te juntares à equipa Cofidis, envia o teu cv para: [email protected]
Esperamos por ti!
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Pagamento: De 950,00€ por mês
Benefícios:
- Cartão/Ticket refeição
- Descontos comerciais
- Formação Linguística Fornecida
- Seguro de vida
- Seguro saúde
