Queres juntar-te a nós e ajudar a combater doenças mais ameaçadoras do mundo e permitir o acesso aos cuidados de saúde para mais pessoas ao redor do mundo? Na Siemens Healthineers, somos pioneiros em inovações na área da saúde. Para todos. Em todos os lugares. Sustentável.
Oferecemos um ambiente flexível e dinâmico com oportunidades de sair da sua zona de conforto para crescer pessoal e profissionalmente. Parece interessante? Então na equipa do Customer Services temos uma oportunidade para Estágio Profissional no Customer Care Center Assistant
A tua missão:
- Atendimento telefónico ao cliente
- Gestão dos pedidos de abertura de tickets dos técnicos e pedidos;
- Gestão das plataformas de comunicação digital do Customer Care Center (mailbox, Teams, etc);
- Suporte à gestão dos agendamentos com clientes;
- Permitir uma maior disponibilidade te todos para uma melhor comunicação com os CSE (Customer services engeneers) e CAS (Customer application services)
As tuas qualificações:
- 12º ano de escolaridade ou superior
- Domínio fluente das línguas portuguesa (materna) e inglesa, tanto na expressão oral como escrita (Obrigatório).
- Empatia e boa capacidade de comunicação Skills de informática na ótica do utilizador
Os seus atributos e competências:
- Com as tuas excelentes competências de comunicação, é um membro valioso da equipa e ajuda a manter uma boa relação com os nossos engenheiros técnicos e clientes.
- Como pessoa com espírito de equipa e paixão pelo seu estágio, contribui para os nossos objetivos.
- Apoiar clientes e técnicos de serviço, documenta problemas, comunica facilmente com os colegas e participa em formações.
- Sente-se confortável a desenvolver em vários tópicos em paralelo, sabe priorizar e mantém o foco na satisfação do cliente.
A nossa cultura:
Fazemos parte de uma comunidade incrível de cientistas, médicos, desenvolvedores, investigadores, profissionais e especialistas qualificados que ultrapassam os limites do que é possível para melhorar a vida das pessoas em todo o mundo. Abraçamos uma cultura de inclusão na qual o poder e o potencial de cada indivíduo podem ser libertados. Geramos ideias que levam a um impacto positivo e ao sucesso contínuo .
Como empresa que oferece igualdade de oportunidades, aceitamos candidaturas de pessoas com deficiência.
Privacidade de dados: Preocupamo-nos com a privacidade dos seus dados e levamos a sério a conformidade com o RGPD, bem como com outras legislações de proteção de dados. Por este motivo, solicitamos que não nos envie o seu CV ou currículo por email. Pedimos, em vez disso, que cries um perfil na nossa comunidade de talentos onde podes enviar o teu currículo. A criação de um perfil permite-nos saber do teu interesse em oportunidades de carreira conosco e facilita o envio de um alerta quando são abertas vagas relevantes. Clique here para começar.
