Procuramos reforçar a equipa de atendimento ao cliente dos nossos restaurantes em Lisboa. Estamos por isso a recrutar, para a função de Empregado de Mesa, com o objectivo de encontrar um profissional para integrar um Grupo de trabalho, dinâmico, ambicioso e que privilegia a progressão interna dos seus colaboradores.
Responsabilidades
- Acolher e atender os clientes;
- Aplicar o Modelo de Atendimento do Grupo, cumprindo rigorosamente todas as suas etapas, com o objectivo de garantir a excelência do serviço de atendimento;
- Garantir a articulação do serviço de atendimento com a cozinha e/ou bar, para assegurar os padrões de excelência do atendimento do Grupo Lowfat;
- Operar de aberturas e fechos de caixa;
- Registar pedidos, rececionar pagamentos, recorrendo a equipamento eletrónico;
- Realizar venda sugestiva aos Clientes;
- Realização de inventários permanentes;
- Zelar pelas condições de segurança, limpeza e higiene do local trabalho;
- Praticar permanente escuta ativa
- Saber aconselhar os clientes de acordo com os seus perfis e de acordo com o nosso menu.
- Estar atento às mesas durante a permanência de clientes no restaurante e responder às suas solicitações;
- Rececionar e arrumar a mercadoria;
- Zelar pelos seus instrumentos de trabalho.
Perfil Desejado
- Formação Profissional em Empregado de Mesa (preferencial);
- Experiência Profissional em Atendimento na Restauração (preferencial);
- Disponibilidade para trabalhar em turnos repartidos
Competências Comportamentais
- Capacidade de adaptação e aprendizagem contínua;
- Paixão pela área do atendimento Cliente em contexto de restauração;
- Capacidade de organização;
- Sentido de responsabilidade e pro-atividade;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Orientação para os objectivos;
- Transparência;
- Rigor e profissionalismo;
- Empatia.
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Pergunta(s) de seleção:
- Pode fazer horários repartidos?
Experiência:
- Atendimento ao público: 1 ano (Preferencial)
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