Terá como principais responsabilidades:
- Liderar, coordenar, motivar e formar a equipa de receção, assegurando um serviço de excelência e hospitalidade personalizada;
- Assegurar os vários processos da operação de Receção (atendimento e apoio ao cliente; check in, check out, faturação, entre outros);
- Assegurar o cumprimento dos standards de qualidade;
- Resolver eficazmente reclamações ou situações complexas;
- Colaborar com outros departamentos (Housekeeping, F&B, Manutenção) para uma operação fluida e integrada;
- Substituir o diretor, o subdiretor ou o assistente de direção quando necessário.
- Experiência prévia em funções relacionadas (pelo menos 1 ano);
- Licenciatura ou curso profissional em Turismo, áreas de especialidade hoteleira ou similar;
- Competências de liderança e gestão de equipas
- Capacidade de organização;
- Gosto pelo contacto com o cliente;
- Fluência na língua inglesa e portuguesa;
- Conhecimentos de Espanhol e Francês (serão valorizados);
- Disponibilidade para trabalho por turnos e folgas rotativas;
- Conhecimentos em PMS ´s de gestão hoteleira (Protel preferencial).
Vem fazer parte da nossa equipa!
Contactaremos somente os candidatos selecionados.
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