Informações sobre a vaga de emprego
Área
food retail
Data de abertura
16-06-2025
Tipo da vaga
A tempo inteiro
Experiência de trabalho
1-3 anos
Indústria
Hotelaria
Cidade
Lisboa
Distrito/Concelho
Lisboa
País
PT
Código Postal
1500
Descrição do cargo
O nosso Cliente está situado em pleno coração de Lisboa, num boutique hotel de 4 estrelas instalado num edifício histórico do século XVIII, a fusão entre o design contemporâneo e o charme clássico cria um ambiente único e acolhedor. Procuramos um profissional experiente e orientado para o serviço ao cliente, que queira assumir um papel de liderança na receção, garantindo uma experiência memorável a quem nos visita.
A posição reporta diretamente ao Diretor do Hotel e terá como principais responsabilidades:
- gerir a operação diária da equipa de Front Office - 10 pessoas
- gerir e formar a equipa de receção, mantendo altos níveis de satisfação
- coordenar e supervisionar o cumprimento de procedimentos
- gerir reclamações ou sugestões de clientes
- gerir reservas
- elaborar o horário da equipa de receção
Requisitos
Requisitos
formação em Hotelaria ou Turismo ao nível da licenciatura- relevante experiência na recepção de hotel, sendo pelo menos 1 ano em posição de chefia
- experiência em boutique hotéis será valorizada
- domínio de português e inglês (oral e escrito)
- outras línguas estrangeiras são valorizadas
- experiência com PMS (preferencialmente HOST)
- flexibilidade e disponibilidade para turnos ao fim de semana
Competências Pessoais:
- liderança e capacidade de motivar e gerir equipas
- total orientação para o cliente e forte capacidade de resolver conflitos com empatia e profissionalismo
- boa apresentação, comunicação e postura profissional
- capacidade de organização e atenção ao detalhe
Report job
