- Manter portais das assistências atualizados.
- Realizar o comando de aceite/recusa nos portais, com base na estratégia estabelecida.
- Conferir os dados do serviço recebido, se necessário entrar em contato com as assistências
para obtenção de dados complementares.
- Acionar imediatamente as assistências em caso de divergência nos serviços recebidos.
- Acionar os técnicos para a realização dos serviços recebidos.
- Interagir com as assistências e os técnicos durante a execução dos serviços.
- Realizar a baixa do serviço no sistema e verificar se os dados estão corretos.
- Atender ligações externas, encaminhá-las e se necessário for.
- Receber chamados de serviços particulares e dar andamento ao processo de cotação e
formalização da venda do serviço com o suporte das áreas e do sistema.
- Utilizar-se do sistema AutEM para operacionalizar os serviços recebidos. Incluindo os
registros das ligações recebidas e realizadas.
- Verificar se os valores foram inclusos na assistência antes do seu fechamento.
- Enviar os laudos dos serviços conforme preconizado pelas assistências, assim como realizar
download das imagens dos serviços.
Tipo de oferta: Período Integral
Pagamento: 1 800,00€ - 18 000,00€ por mês
Benefícios:
- Cartão/Ticket refeição
- Subsídio de transporte
- Trabalho remoto
Horário de trabalho:
- Dias úteis e fins de semana
- Turno de 8 horas
- Turno rotativo
Remuneração suplementar:
- Adicional nocturno
- Décimo terceiro salário
- Hora extra