Assistente de Relação com o Cliente (Setor da Saúde)
Procuras uma oportunidade numa empresa que valoriza a flexibilidade, aposta no desenvolvimento profissional e promove um ambiente de crescimento? Este desafio pode ser o próximo passo na tua carreira!
Funções principais:
- Realizar chamadas inbound e outbound para acompanhar clientes que manifestaram intenção de cancelar o plano de saúde;
- Aplicar estratégias de retenção, assegurando um serviço de excelência e foco na satisfação do cliente;
- Analisar pedidos do Serviço de Apoio ao Cliente (SAC), incluindo cancelamentos dentro do período legal, anulações contratuais e não renovações.
Perfil pretendido:
- Experiência em atendimento ao cliente ou funções similares (valorizada);
- Boa capacidade de comunicação, escuta ativa e orientação para resultados;
- À vontade com ferramentas informáticas;
- Capacidade de análise e adaptação às necessidades do cliente.
Condições oferecidas:
- Perspetiva de continuidade num projeto sólido e em crescimento;
- Salário base + subsídio de alimentação + componente variável atrativa;
- Horário de segunda a sexta-feira;
- Início em regime part-time (6h/dia) com turno rotativo entre as 11h e as 20h, com possibilidade de evolução para full-time mediante o cumprimento de objetivos (KPI’s).
Se tens experiência em contacto com clientes e gostas de desafios com foco na retenção e na excelência do serviço, envia já a tua candidatura!
Apenas os candidatos selecionados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
Tipo de oferta: Part-time
Pagamento: 700,00€ - 900,00€ por mês
Benefícios:
- Cartão/Ticket refeição
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Remuneração suplementar:
- Bónus anual
- Décimo terceiro salário
- Subsídio de Natal
Prazo de candidatura: 14/07/2025
Data de início prevista: 14/07/2025
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