ESTAMOS A RECRUTAR UM/A DIRETOR/A DE CRESCIMENTO
Já alguma vez abriu uma nova conta bancária e recebeu uma escapadinha de fim de semana?
Gastou em moda e ganhou uma sessão de styling pessoal?
Fez compras no supermercado e saiu de lá com bilhetes de cinema?
Se sim, provavelmente já viveu uma campanha da TLC Worldwide – mesmo sem se aperceber.
Na TLC, ajudamos as maiores marcas do mundo a impulsionar a aquisição, fidelização e envolvimento de clientes através de recompensas emocionais e experiências memoráveis.
De bancos globais a grandes retalhistas, os nossos programas são desenhados para transformar comportamentos, aumentar o ROI e gerar verdadeiro amor pela marca – a uma fração do custo dos descontos e ofertas em dinheiro.
Com o apoio da COSMOS, a nossa plataforma integrada de programas, entregamos campanhas personalizadas em grande escala, com dados em tempo real, insights inteligentes e jornadas de cliente totalmente integradas.
Ao longo de 30 anos, aperfeiçoámos a arte de compreender o que move os clientes; combinando profundo conhecimento do consumidor, uma rede global com mais de 100.000 recompensas e uma capacidade única de gerar ROI mensurável para as marcas.
Somos uma equipa de mais de 400 pessoas, distribuídas por 15 hubs globais. Um coletivo de marketeers, criativos e estrategas que se preocupam em fazer um excelente trabalho – e em divertir-se enquanto o fazem.
Celebramos o pensamento arrojado, potenciamos o crescimento e cultivamos uma cultura que faz as pessoas prosperar.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Estabelecer e construir relações com novos parceiros estratégicos que reforcem o posicionamento da TLC como líder de mercado na área das recompensas de consumidores. Desenvolver novos contratos com as mais diversas áreas de negócio, mantendo ao mesmo tempo boas relações de cooperação com os parceiros já existentes.
Os agentes de P&C são responsáveis pela realização de contactos comerciais (formato outbound) a potenciais parceiros para apresentação de propostas de parcerias que incidem na designação de ofertas e evidenciando a mais-valia que o parceiro terá como retorno desta colaboração entre a sua área de negócio e a TLC.
- Pesquisar e obter os contactos de potenciais parceiros através dos mais variados canais de comunicação;
- Contactar potenciais áreas de negócio com o objetivo de estabelecer uma parceria, cumprindo assim o volume de contratos mensais definidos como KPI. Para esta tarefa os contactos de acompanhamento desta negociação são fundamentais para o sucesso da mesma.
- Apresentar a TLC e o core do seu negócio a potenciais parceiros, demonstrando de que forma esta parceria será um fator de sucesso para ambos os negócios.
- Assegurar uma dinâmica de comunicação com os parceiros de forma mantê-los informados, motivados e participativos relativamente às campanhas e Programas de fidelização que a TLC vai lançando com as marcas ao longo de cada ano. Estas comunicações visam desenvolver uma relação colaborativa e comercial muito assertivas e favorável a ambos os negócios.
- Garantir a informação e os contactos dos parceiros permanentemente atualizados e registados em sistema CRM.
- Elaborar relatórios de viabilidade na sequência de pesquisas e comunicações com
- potenciais parceiros e tratar dos pedidos de produtos.
- Ø Estruturar o fluxo de trabalho diário de acordo com as orientações e objetivos definidos para equipa.
COMPETÊNCIAS E CONHECIMENTOS
- Experiência no contexto comercial e gestão de parcerias estratégicas;
- Experiência em contexto venda ou televenda, em que esteja confortável com a apresentação do produto, argumentação, utilização de técnicas de vendas e rebate de objeções.
- Capacidade para realização de prospeção de novas leads e apresentação da empresa a novas áreas de negócio no mercado português.
- Forte orientação para trabalhar por objetivos;
- Boa capacidade de comunicação;
- Capacidade de interagir e colaborar com os vários departamentos internos da TLC de forma a garantir uma boa correlação entre as necessidades da empresa e a aquisição de novas parcerias no mercado.
- Trabalhar de forma confiante, autónoma, independente e muito focada.
- Apresentar rigor, capacidade crítica e organizada no desempenho das suas funções.
Competências Interpessoais
- Altamente motivado, com vontade de aprender, dinâmico e com uma atitude forte e positiva;
- Capacidade de trabalhar por iniciativa própria com vista ao atingimento dos objetivos apresentados;
- Confiante, tenaz e determinado;
- Capacidade natural para estabelecer boas relações comerciais;
- Trabalhar de forma independente e demarcar-se num ambiente competitivo;
- Proactivo e sempre disposto a oferecer novas sugestões ou ideias numa ótica evolutiva e de melhoria de processos;
- Postura profissional e rigorosa;
