Account Manager

Junta-te à Equipa :)

Estamos à procura de um Account Manager que assuma a responsabilidade total por carteiras de propriedades de elevado valor, que atue como parceiro estratégico dos nossos clientes e assegure um desempenho financeiro e operacional ótimo para os nossos apartamentos. Esta função requer uma forte mentalidade analítica, pensamento crítico e a capacidade de trabalhar de forma interfuncional para obter resultados.

Modelo de trabalho: Híbrido
Horário de trabalho: 9h30 - 18h30 | Segunda - Sexta

Principais Responsabilidades:

• Gestão integral de uma carteira de propriedades, monitorizando o seu desempenho e identificando proativamente áreas de melhoria, bem como implementação de soluções eficazes;
• Proporcionar um serviço personalizado, assegurando uma abordagem profissional e centrada no cliente;
• Analisar relatórios financeiros e dados de desempenho das propriedades, identificando tendências e oportunidades para otimização de receitas e rentabilidade;
• Colaborar de forma proativa com outros departamentos (Revenue Management, Marketing, Operações) para implementar estratégias que aumentem a taxa de ocupação, o ADR e a satisfação dos hóspedes;
• Supervisionar e gerir despesas relacionadas com as propriedades, demonstrações de resultados (P&L) e orçamentos, assegurando o cumprimento dos objetivos financeiros;
• Resolver questões complexas relacionadas com a experiência dos hóspedes, gestão das propriedades e expectativas dos proprietários, garantindo soluções rápidas e eficazes;
• Organizar reuniões e apresentações para clientes, demonstrando um conhecimento aprofundado do mercado, dos dados de desempenho e das ferramentas internas.

Requisitos:

• Experiência em Gestão de Contas, Imobiliário, Hotelaria ou em funções semelhantes, com foco no cliente e elevado grau de responsabilidade;
• Sólidas competências analíticas, com capacidade para interpretar dados financeiros e operacionais com vista a apoiar a tomada de decisões;
• Que tenhas carta de condução e veículo próprio para te deslocares aos diferentes apartamentos (a empresa reembolsa 0,36€ por km percorrido);
• Valorizamos experiência no mercado de arrendamento de curta duração e/ou em apartamentos com serviços (não obrigatória);
• Excelentes competências de comunicação, com aptidão para articular ideias, negociar de forma eficaz e construir relações de confiança com os clientes;
• Domínio do português e do inglês (nível fluente ou proficiente), conhecimentos de francês serão considerados uma mais-valia;
• Capacidade para gerir múltiplos projetos em simultâneo, estabelecendo prioridades de forma eficaz para cumprir prazos e expectativas dos clientes;
• Perfil proativo, autónomo e orientado para resultados, com facilidade em assumir responsabilidades e trabalhar de forma independente;
• Forte capacidade de resolução de problemas, com uma abordagem crítica e estratégica face aos desafios;
• Flexibilidade para te adaptares a diferentes necessidades, incluindo trabalho no escritório e deslocações a propriedades, sempre que necessário.

Oferecemos:

• Salário competitivo com bónus trimestrais baseados no desempenho;
• Despesas de transporte;
• Participação em eventos do setor e oportunidades de networking;
• Um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico onde o pensamento crítico e a iniciativa são valorizados;
• Oportunidade de trabalhar numa empresa internacional de elevado crescimento, com um portfólio imobiliário e hoteleiro de excelência.

Sobre Nós

O Grupo Ando Living é um grupo inovador composto por três marcas que lideram o mercado: Optylon Krea, LovelyStay e Ando Living. A Optylon Krea é a força por trás do desenvolvimento imobiliário de alto impacto, criando projetos que moldam o futuro das cidades. A Ando Living redefine a hospitalidade premium, oferecendo residências sofisticadas e experiências exclusivas em várias cidades internacionais. A LovelyStay é a nossa referência na gestão de alojamento local, proporcionando estadias inesquecíveis, com um serviço personalizado tanto para hóspedes como para proprietários. Juntas, transformam o setor imobiliário e da hospitalidade, criando experiências únicas para investidores, proprietários e viajantes. Se procuras fazer parte desta revolução, esta é a tua oportunidade!

O Grupo Ando Living subscreve os princípios da igualdade e da não discriminação no acesso ao trabalho. A empresa valoriza a diversidade das pessoas que contrata, proporcionando igualdade de oportunidades e de tratamento no que respeita ao acesso ao trabalho, não prejudicando ou privando de qualquer direito com base, por exemplo, na redução da capacidade de trabalho, deficiência ou doença crónica. A LovelyStay promove um ambiente de trabalho diversificado, no qual as diferenças individuais são reconhecidas, respeitadas e valorizadas, com o objetivo de desenvolver todo o potencial de cada um e tirar partido dos seus talentos e pontos fortes pessoais e profissionais.

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição

Pergunta(s) de seleção:

• Em que zona da Madeira reside?
• Tem carta de condução válida e veículo próprio?
• Qual a sua expectativa salarial?

Idioma:

• inglês fluente (Obrigatório)