Linha de Assistência Técnica (Palmela) — Junta-te à MACHRENT
A MACHRENT é uma referência no setor do aluguer de equipamentos em Portugal e Moçambique. Fundada em 2007, com capital 100% português, destacamo-nos pela inovação, proximidade com o cliente e uma assistência técnica que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Com 10 delegações em Portugal — e 2 em Moçambique — A MACHRENT oferece cobertura nacional e internacional com um serviço técnico de excelência.
Contamos com uma frota de mais de 2500 máquinas, distribuídas por 9 categorias, e investimos continuamente em tecnologia para reduzir consumos, aumentar a eficiência e minimizar o impacto ambiental. O nosso compromisso com a qualidade valeu-nos o Prémio 5 Estrelas em 2020, 2022, 2023 e 2024.
Estamos a recrutar para a Linha de Assistência Técnica da nossa delegação de Palmela.
O teu desafio:
Serás a ligação direta entre clientes, técnicos e oficinas. A tua capacidade de análise e organização será essencial para garantir um serviço rápido e eficaz em situações de avaria ou necessidade de apoio técnico.
Principais responsabilidades:
- Atendimento técnico telefónico a clientes e equipas de campo;
- Triagem e registo de avarias e pedidos de assistência;
- Apoio ao planeamento e coordenação de intervenções;
- Acompanhamento dos casos e follow-up com as equipas técnicas;
- Articulação com técnicos de campo e oficina para garantir soluções rápidas e eficazes.
Perfil que procuramos:
- Boa capacidade de comunicação e escuta ativa;
- Autonomia, sentido de responsabilidade e de urgência;
- Organização e capacidade para gerir múltiplas prioridades;
- Noções de mecânica ou experiência com equipamentos industriais ou de construção (valorizado);
- Conhecimentos básicos de informática (Excel, email, software de gestão).
O que oferecemos:
- Salário competitivo, ajustado à tua experiência;
- Bónus variável trimestral;
- Telemóvel de empresa com pacote de dados;
- Seguro de saúde com cobertura odontológica;
- Até 28 dias de férias por ano;
- Formação contínua e plano de progressão na carreira.
Na MACHRENT, valorizamos cada colaborador e promovemos o seu crescimento pessoal e profissional. Se procuras um projeto sólido, onde o teu trabalho tem impacto real, envia-nos o teu CV e vem fazer parte de uma empresa que cresce contigo.
Tipo de oferta: Período Integral
Benefícios:
- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Remuneração suplementar:
- Décimo terceiro salário
- Subsídio de Natal