O The Navigator Collection, um grupo hoteleiro em crescimento, está à procura de um Agente de Reservas para integrar a sua equipa.
Funções:
- Gerir e processar reservas através de diversos canais (telefone, e-mail, sistemas de reservas);
- Prestar um atendimento personalizado aos clientes, garantindo um serviço de excelência;
- Assegurar a correta inserção e atualização das reservas no PMS;
- Coordenar com outros departamentos para garantir uma experiência fluída para os hóspedes;
- Gerir alterações, cancelamentos e solicitações especiais.
Requisitos:
- Experiência prévia em reservas ou atendimento ao cliente (preferencial);
- Conhecimento de sistemas de reservas e gestão hoteleira (PMS/Channel Manager);
- Fluência em português e inglês (outros idiomas são uma mais-valia);
- Excelente capacidade de comunicação e organização;
- Orientação para o cliente e atenção ao detalhe.
Oferecemos:
- Integração num grupo hoteleiro em crescimento;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Oportunidade de progressão na carreira;
- Remuneração compatível com a experiência.
Se tens paixão pela hospitalidade e procuras um novo desafio, envia-nos o teu CV!
Tipo de oferta: Período Integral
Benefícios:
- Estacionamento gratuito
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
- Turno rotativo