O Valverde Santar Hotel & Spa, encontra-se neste momento a reforçar a sua equipa de Receção, pretendendo assim recrutar rececionistas para a sua equipa.
Principais responsabilidades e tarefas:
- Realizar o check-in e check-out;
- Realização de serviço de concierge;
- Dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços, estrutura, etc;
- Proporcionar uma experiência inesquecível ao cliente;
- Gestão de reclamações;
- Acompanhamento da estadia do cliente;
- Atendimento telefónico;
- Garantir o cumprimentos dos standards de Hotel de 5 estrelas e Relais & Châteaux.
Requisitos:
- Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel;
- Domínio das línguas portuguesa e inglesa (valoriza-se o conhecimento de outras línguas nomeadamente espanhol, alemão ou francês);
- Experiência com software de reservas de hotel;
- Conduta de atendimento ao cliente;
- Excelente habilidade de comunicação e de organização;
- Autoconfiança, foco no cliente e atenção ao detalhe;
- Bons conhecimentos turísticos da área envolvente do hotel;
- Disponibilidade flexível.
Tipo de oferta: Integral/Full-time