- Manter portais das assistências atualizados.

- Realizar o comando de aceite/recusa nos portais, com base na estratégia estabelecida.

- Conferir os dados do serviço recebido, se necessário entrar em contato com as assistências

para obtenção de dados complementares.

- Acionar imediatamente as assistências em caso de divergência nos serviços recebidos.

- Acionar os técnicos para a realização dos serviços recebidos.

- Interagir com as assistências e os técnicos durante a execução dos serviços.

- Realizar a baixa do serviço no sistema e verificar se os dados estão corretos.

- Atender ligações externas, encaminhá-las e se necessário for.

- Receber chamados de serviços particulares e dar andamento ao processo de cotação e

formalização da venda do serviço com o suporte das áreas e do sistema.

- Utilizar-se do sistema AutEM para operacionalizar os serviços recebidos. Incluindo os

registros das ligações recebidas e realizadas.

- Verificar se os valores foram inclusos na assistência antes do seu fechamento.

- Enviar os laudos dos serviços conforme preconizado pelas assistências, assim como realizar

download das imagens dos serviços.

Tipo de oferta: Período Integral

Pagamento: 1 800,00€ - 18 000,00€ por mês

Benefícios:

Horário de trabalho:

Remuneração suplementar:

Atendente Operacional

Assistente Operacional