A MANPOWERGROUP Portugal, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de atendimento ao cliente (M/F) para um prestigiado cliente na área da dentária.
A/O assistente a recrutar terá as seguintes responsabilidades:
- Atendimento telefónico de pacientes de diversas clínicas;
- Gestão de agendas por médico/área clínica: marcações, remarcações e desmarcações;
- Identificação, preenchimento e atualização dos dados pessoais do paciente no sistema informático;
- Apoio nas confirmações telefónicas das consultas do dia seguinte das diversas clínicas;
- Realização de contactos telefónicos de atuais e/ou potenciais pacientes para marcação de consultas;
- Apoio no controlo de pedidos via digital;
- Gestão de necessidades de pacientes via digital;
- Agendamentos de consultas por médico/especialidade por solicitações via digital;
- Esclarecimento de pacientes via telefone e digital;
- Preenchimento de report diário;
- Apoio à área de Marketing;
Perfil:
- Boa capacidade de comunicação;
- Gosto pelo contacto com o cliente;
- Dinamismo;
- Capacidade de organização;
- Gosto e capacidade de trabalhar em equipa;
- Inglês B2 (Obrigatório).
- Experiência em clinicas dentárias / área da saúde ( Obrigatório)
Condições:
- Vencimento Base + Subsidio de Alimentação + Prémio
- Disponibilidade para formação e trabalho presencial nas Torres de Lisboa;
- Possibilidade de carreira numa organização multinacional que combina o alcance global com o expertise local;
- Horário das 08h às 18h e das 11h às 20h de segunda a sexta-feira
É o candidato certo para esta posição?
Estamos à sua espera!
Tipo de oferta: Período Integral
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Experiência:
- Recepção: 1 ano (Preferencial)