A Talentos, colaboradora oficial Iberdrola está a recrutar Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar no atendimento presencial. Responsável pela experiência do cliente com a marca, com acolhimento e solucionando intercorrências dos clientes com o objetivo de proporcionar a melhor experiência com marca.
Venha fazer parte de uma grande Equipa.
Oferecemos:
- Formação inicial e continua;
- Ambiente de trabalho amigável e dinâmico
- Contrato de trabalho;
- Prémios;
- Comissões;
- Subsídio de férias;
Responsabilidades:
· Tratar e solucionar as reclamações dos clientes
· Promover atendimento personalizado, realizando propostas para fechamento de contratos para fornecimento de energia renovável, empresarial, residencial ou MEDEM.
· Comprometer com a promoção da marca Iberdrola, com o objetivo de proporcionar o atendimento com qualidade, eficiência e eficácia.
· Manter a organização da loja .
· Explicar de forma clara e objetiva as informações sobre produtos, serviços, preços, contratos e fraturamento.
Requisitos:
- Experiência anterior em atendimento presencial é preferencial;
- Domínio das técnicas e estratégias de venda de produtos e serviços;
- Foco no Cliente e nos Resultados;
- Comunicação e persuasão
- Domínio do idioma inglês, necessário para realizar atendimento e soluções.
- Conhecimento de informática, nível utilizador, planilhas, sistemas integrados, controles e aplicações.
- Iniciativa e dinamismo
- Disponibilidade para início imediato
Local de trabalho próximo a estação de metro e transportes na região de Lisboa.
É requisito obrigatório língua portuguesa (variante de Portugal) como língua materna
Horário Segunda a Sexta Feira das 9:00h às 18:00h.
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Pagamento: De 870,00€ por mês
Benefícios:
- Cartão/Ticket refeição
Experiência:
- atendimento ao cliente: 2 anos (Obrigatório)
Idioma:
- Inglês, necessário para atendimento presencial. (Obrigatório)