A WSAudiology é um grupo líder na indústria dos aparelhos auditivos, a nível mundial. Juntamente com os cerca de 12.000 colaboradores, em 130 países, convidamo-lo a ajudar pessoas com dificuldades auditivas em todo o mundo.
Parte do grupo WSAudiology, a Widex Especialistas em Audição, pertence a uma rede global de centros auditivos equipados com a tecnologia mais avançada e, mais importante ainda, com os melhores profissionais. Apoiamos ativamente a evolução progressiva de carreira para que os nossos colaboradores tenham a possibilidade de desenvolver as suas competências dentro das suas áreas de atuação.
Neste momento, estamos a recrutar um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente (M/F) para as nossas Lojas em Aveiro e São João da Madeira.
Perfil pretendido:
- 12º Ano de Escolaridade;
- Experiência profissional de um ano (requisito preferencial);
- Capacidade de Organização;
- Dinamismo;
- Capacidade de relacionamento;
- Disponibilidade para turnos rotativos entre as 10h e as 23h (Portimão)
Principais Funções:
- Atendimento dos clientes que se dirigem ao balcão e ao telefone;
- Marcação de Consultas;
- Encaminhamento dos pacientes para os respetivos Técnicos;
- Recepção e elaboração de vendas a dinheiro de Aparelhos Auditivos e todo o material necessário aos mesmos e ainda do equipamento para ajudas técnicas à audição;
- Abertura de pedidos de assistência técnica e recepção dos sistemas auditivos para a reparação e assistência;
- Cobrança de folhas de obra sempre que as reparação sejam para cobrar. Outras Funções:
- Elaboração das folhas de Caixa;
- Mudança de pilhas e tubos, verificação e reparação dos sistemas auditivos;
- Secretariado relacionado com clientes ao balcão: diversas declarações e orçamentos. Principais Responsabilidades:
- Assegurar um atendimento simpático, educado e eficiente na recepção;
- Fazer uma adequada triagem das necessidades do paciente de modo a conduzir o atendimento para o técnico adequado e para o serviço adequado;
- Saber gerir conflitos mantendo sempre uma postura simpática, educada e adequada.
A WS Audiology é uma entidade empregadora que promove a igualdade de oportunidades e está empenhada em criar uma experiência inclusiva para todos os funcionários. Independentemente da raça, cor, religião, nacionalidade, idade, sexo, género, identidade de género, expressão de género, orientação sexual, estado civil, condição médica, ascendência, deficiência, estatuto militar ou de veterano, acreditamos firmemente que o nosso trabalho é o melhor possível quando todos se sentem livres para serem o seu “eu” mais autêntico.